요약
- 이 조합의 우선순위
- 선택: 에스테틱의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다.
- 에스테틱 주요 고객
- 관리 패키지를 구매하는 관광객, 재방문 고객
- 권장 구성
- 해외카드 + DCC + 알리페이 + 위챗페이, 제품 판매는 택스리펀드 검토
- 단말기 수량
- 룸이 많으면 휴대형 2대 이상을 검토합니다
- 라인페이 확인 사항
- 이용 가능 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 전에 확인합니다
- 이 결제수단의 대표 고객
- LINE을 주 메신저로 쓰는 대만·태국 등 방문객
에스테틱에서 라인페이를 쓰는 모습
대만·태국 손님이 단골로 이어지는 에스테틱이라면 라인페이가 필요합니다. 방문 국적 데이터가 있으면 도입 판단이 쉬워집니다.
에스테틱 현장에서 자주 나오는 과제는 패키지 금액과 물품 판매 결제의 혼재입니다. 라인페이는 메신저 LINE 기반 간편결제로, 대만·태국 등 이용 지역 고객의 결제를 받을 수 있습니다.
고객 동선별 결제 접점
에스테틱 외국인 고객이 거치는 단계와 결제가 발생하는 지점입니다. 라인페이는 관리실를 중심으로 적용합니다.
-
1. 상담 상담 데스크
피부 상태를 확인한 뒤 관리 패키지를 제안합니다.
-
2. 관리 개인 룸
관리 중에는 결제하지 않습니다.
-
3. 사후 안내 개인 룸
관리가 끝난 룸에서 결제할 수 있습니다.
-
4. 제품 구매 진열대, 데스크
홈케어 제품 구매가 이어지는 접점입니다.
-
5. 재예약 데스크
다음 회차 예약과 패키지 잔여 확인입니다.
에스테틱 결제수단 우선순위
에스테틱에서 어떤 결제수단을 먼저 도입할지 업종 특성에 맞춰 정리했습니다.
| 결제수단 | 우선순위 | 이유 |
|---|---|---|
| 알리페이 | 우선 | 에스테틱은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 위챗페이 | 우선 | 에스테틱은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 라인페이 | 선택 | 에스테틱의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다. |
| DCC 자국통화결제 | 권장 | 에스테틱은 패키지나 합산 결제에서 자국통화 확인이 필요한 경우가 많습니다. |
| 택스리펀드 | 권장 | 에스테틱은 제품 판매 비중이 높아 환급 상담의 효과가 큽니다. |
직원 응대 문구
관리실에서 라인페이를 안내할 때 바로 쓸 수 있는 문구입니다.
결제수단 안내
관리실에서 LINE Pay 결제가 가능합니다.
You can pay with LINE Pay at the 관리실.
這裡可以使用 LINE Pay 付款。
결제 진행
앱의 결제 코드를 보여 주세요.
Please show your payment code.
請出示付款碼。
승인 실패
앱의 잔액과 한도를 확인해 주세요.
Please check your balance and limit.
請確認餘額與額度。
운영 팁과 주의점
운영 팁
대만·태국 단골이 생기면 그때 추가합니다.
주의점
서비스 상태를 도입 직전에 확인합니다.
알아 둘 점
- 일본 고객은 라인페이로 결제할 수 없습니다
- 관리비와 제품은 나누어 결제하고 영수증도 따로 받습니다
- 지원 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 직전에 확인합니다
도입 전 준비
에스테틱에서 라인페이를 도입하기 전에 정리해 두면 상담이 빨라지는 항목입니다.
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패키지 구조
회차 단가와 선결제 환불 규정을 알려 주세요.
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제품 목록
판매 제품 목록과 월 판매 규모가 있으면 환급 상담이 빨라집니다.
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룸 수
룸이 많으면 휴대형 수량을 늘립니다.
라인페이에 적합한 경우
- 대만·태국 방문객이 찾는 매장
- 메신저 LINE을 쓰는 고객이 예약 채널로 문의하는 매장
다시 생각해 볼 경우
- 일본 방문객 위주 매장은 해외카드와 NFC가 맞습니다(일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료)
- 방문객 국적 통계가 없으면 필요 여부를 먼저 확인해야 합니다
도입 절차
상담, 서류 심사, 방문 계약, 설치와 교육, 개시와 관리의 5단계로 진행합니다.
- 1
상담 접수
매장
업종, 지역, 희망 결제수단, 필요 단말 수를 전달합니다.
페이로
업종에 맞는 구성안과 필요한 서류를 안내합니다.
- 2
서류 제출·심사
매장
사업자등록증, 대표자 신분 확인 서류, 정산 계좌 정보를 준비합니다.
페이로
결제수단별 가맹 심사를 진행합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.
- 3
방문 상담·계약
매장
결제가 이뤄지는 위치와 동선을 보여 줍니다.
페이로
업종 담당 매니저가 방문해 단말기 수량과 계약 조건을 확인합니다.
- 4
설치·직원 교육
매장
결제를 맡을 직원이 교육에 참여합니다.
페이로
단말기 설치, 결제수단 설정, 승인·취소·영수증 출력 교육을 진행합니다.
- 5
서비스 개시·관리
매장
개시 후 문의가 있으면 고객지원 번호로 연락합니다.
페이로
정기 점검과 업데이트를 안내하고 사용 중 문의를 지원합니다.
일정은 서류와 계약 조건에 따라 달라 상담에서 안내합니다. 모든 결제는 베리폰 X990 한 대에서 처리합니다.
에스테틱 라인페이 자주 묻는 질문
에스테틱에서 라인페이는 어떤 순서로 도입하나요?
알리페이·위챗페이·해외카드를 먼저 설정하고 대만·태국 손님이 늘면 추가합니다. 현재 서비스 상태는 상담 시점에 안내해 드립니다.
일본 관광객도 라인페이로 결제할 수 있나요?
일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료되었습니다. 일본 고객은 해외카드와 NFC 결제로 받으며, 현재 지원 범위는 상담 시점에 확인해 안내해 드립니다.
라인페이는 어떤 순서로 결제하나요?
직원이 단말기에서 라인페이를 고르고 금액을 입력하면, 고객이 앱의 결제 코드를 보여 주어 스캔합니다. 승인 후 영수증이 출력됩니다.
라인페이를 받으려면 매장에서 별도 앱이 필요한가요?
고객은 자신의 LINE 앱을 쓰고, 매장은 베리폰 X990 단말기에 결제수단을 설정합니다. 별도 앱 설치가 필요한지는 계약 구성에 따라 상담 때 안내합니다.