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업종별 솔루션

의원 외국인결제 도입

의원 외국인결제는 상담실과 데스크에서 해외카드와 간편결제를 단말기 한 대로 받는 구성입니다.

데스크 직원이 가족 고객의 결제를 안내하는 모습

요약

주요 외국인 고객
피부·성형·치과 방문 외국인, 한방 진료 방문객
주요 과제
현장 결제 이탈, 예약금과 시술비 분리
결제 금액대
소액에서 중간
이동 결제
상담실 밖에서도 결제하므로 휴대형 단말기를 검토합니다.
권장 구성
해외카드 + 알리페이 + 위챗페이를 한 대에 구성
단말기 수량
대부분 1~2대로 시작합니다

의원 외국인결제 개요: 진료실·상담실에서 이동하며 결제

의원은 상담 직후 결제 결정이 이루어지는 경우가 많아, 데스크로 이동하는 사이에 환자가 마음을 바꾸거나 결제수단 문제로 돌아가는 일이 생깁니다. 상담실에서 바로 결제를 받는 동선이 중요한 이유입니다.

휴대형 단말기 한 대로 해외카드, 알리페이, 위챗페이를 같은 화면에서 받을 수 있고, 내장 프린터로 영수증도 바로 드립니다. 규모가 작은 의원도 한 대로 시작해 필요에 따라 늘릴 수 있습니다.

진료과목마다 주요 고객 국적과 결제 금액이 달라집니다. 피부과, 성형외과, 치과, 한의원은 아래 세부 업종 페이지에서 각각의 시나리오를 확인할 수 있습니다.

모든 결제는 베리폰 X990 한 대에서 처리하며, 단말기 수량은 대부분 1~2대로 시작합니다.

외국인 고객 동선과 결제 접점

의원을 찾는 외국인 고객이 거치는 단계와 결제가 발생하는 지점을 정리했습니다.

  1. 1. 예약·문의 메신저, 전화

    해외 환자가 예약 단계에서 결제 가능 여부를 먼저 묻는 일이 많습니다.

  2. 2. 방문·상담 상담실

    시술 구성과 금액이 확정되는 시점으로 결제 의사가 가장 높습니다.

  3. 3. 시술·진료 진료실, 시술실

    시술이 끝난 뒤 그 자리에서 결제하면 환자가 이동하지 않습니다.

  4. 4. 수납 데스크

    영수증과 사후 관리 안내가 함께 전달됩니다.

  5. 5. 재방문 데스크, 메신저

    재방문 예약금이나 회차별 결제가 이어집니다.

상황별 운영 방법

상담 직후 결제를 받을 때

상담실에서 금액이 확정되면 같은 자리에서 단말기로 결제합니다. 데스크로 이동하는 사이에 생기는 이탈이 줄어듭니다.

진료과목이 여러 개인 의원

과목마다 결제 금액대가 달라 해외카드와 간편결제의 비중이 다릅니다. 세부 업종 페이지에서 과목별 구성을 볼 수 있습니다.

직원이 외국어에 익숙하지 않을 때

결제수단 아이콘과 영수증이 같은 형식으로 나와 말이 통하지 않아도 진행됩니다. 결제 안내 문구를 한 장으로 만들어 두면 편합니다.

알아 둘 점

  • 상담실에서 금액을 확정한 뒤 같은 자리에서 결제하면 이탈이 줄어듭니다
  • 방문 전 비대면 예약금이 필요하면 현장용 단말기와 별도 결제 방식이 필요합니다
  • 취소·환불 절차는 결제를 맡는 직원이 모두 알고 있어야 합니다

의원 결제수단 우선순위

의원의 금액대와 판매 품목을 기준으로 어떤 결제수단을 먼저 도입할지 정리했습니다.

의원 결제수단 우선순위와 상세 페이지
결제수단우선순위이유자세히
알리페이 우선 의원은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. 의원 알리페이
위챗페이 우선 의원은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. 의원 위챗페이
라인페이 선택 의원의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다. 의원 라인페이
DCC 자국통화결제 권장 의원은 패키지나 합산 결제에서 자국통화 확인이 필요한 경우가 많습니다. 의원 DCC 자국통화결제
택스리펀드 선택 의원은 일부 판매 품목이 있다면 그 품목만 환급 대상을 검토합니다. 의원 택스리펀드

의원 세부 업종

의원의 세부 업종별로 고객 동선과 결제 구성이 다릅니다.

도입 전 준비

의원에서 외국인결제를 도입하기 전에 정리해 두면 상담이 빨라지는 항목입니다.

  • 상담실·데스크 위치

    결제를 받을 위치를 알려 주시면 휴대형과 거치형 조합을 정해 드립니다.

  • 진료과목별 평균 금액

    과목마다 금액대가 달라 한도와 해외카드 비중을 나누어 상담합니다.

  • 예약금 방식

    현장 결제인지 사전 결제가 필요한지에 따라 필요한 결제 방식이 달라집니다.

  • 결제를 맡을 직원

    상담 실장, 코디네이터, 데스크 직원 중 누가 결제를 처리할지 정해 교육 인원을 확인합니다.

확인 체크리스트

  • 상담실과 데스크의 결제 위치
  • 예약금 결제 방식
  • 주요 고객 국적
  • 직원 교육 인원

도입 절차

상담, 서류 심사, 방문 계약, 설치와 교육, 개시와 관리의 5단계로 진행합니다.

  1. 1

    상담 접수

    매장

    업종, 지역, 희망 결제수단, 필요 단말 수를 전달합니다.

    페이로

    업종에 맞는 구성안과 필요한 서류를 안내합니다.

  2. 2

    서류 제출·심사

    매장

    사업자등록증, 대표자 신분 확인 서류, 정산 계좌 정보를 준비합니다.

    페이로

    결제수단별 가맹 심사를 진행합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.

  3. 3

    방문 상담·계약

    매장

    결제가 이뤄지는 위치와 동선을 보여 줍니다.

    페이로

    업종 담당 매니저가 방문해 단말기 수량과 계약 조건을 확인합니다.

  4. 4

    설치·직원 교육

    매장

    결제를 맡을 직원이 교육에 참여합니다.

    페이로

    단말기 설치, 결제수단 설정, 승인·취소·영수증 출력 교육을 진행합니다.

  5. 5

    서비스 개시·관리

    매장

    개시 후 문의가 있으면 고객지원 번호로 연락합니다.

    페이로

    정기 점검과 업데이트를 안내하고 사용 중 문의를 지원합니다.

의원 이용후기

미리보기: 샘플 문안이며 실제 후기가 아닙니다.

샘플 문안의원

알리페이 시술 상담 후 결제, 데스크까지 이동하지 않아

상담이 끝난 자리에서 알리페이로 시술 상담 후 결제를 받고 있습니다. 데스크까지 이동하지 않아 환자 이탈이 줄었습니다.

○○성형외과 코디네이터

샘플 문안의원

위챗페이 중국어 상담 환자, 직원 교육이 30분

진료 직후 위챗페이로 중국어 상담 환자를 받고 있습니다. 직원 교육이 30분 안에 끝났습니다.

○○치과 상담실장

샘플 문안의원

DCC 해외카드 시술비, 내장 프린터로 영수증을

재방문 환자에게 DCC로 해외카드 시술비를 받고 있습니다. 내장 프린터로 영수증을 바로 드려 응대가 빨라졌습니다.

○○의원 총무

샘플 문안의원

라인페이 대만·태국 환자, 데스크까지 이동하지 않아

시술 예약금을 받을 때 라인페이로 대만·태국 환자를 받고 있습니다. 데스크까지 이동하지 않아 환자 이탈이 줄었습니다.

○○치과 원장

샘플 문안의원

베리폰 X990 상담실 이동결제, 예약금과 진료비를 같은

패키지 결제 때 베리폰 X990로 상담실 이동결제를 받고 있습니다. 예약금과 진료비를 같은 단말기에서 처리합니다.

○○피부과 실장

샘플 문안의원

택스리펀드 제품 판매, 내장 프린터로 영수증을

상담이 끝난 자리에서 택스리펀드로 제품 판매를 받고 있습니다. 내장 프린터로 영수증을 바로 드려 응대가 빨라졌습니다.

○○피부과 데스크

샘플 문안의원

알리페이 시술 상담 후 결제, 단말기 한 대로

패키지 결제 때 알리페이로 시술 상담 후 결제를 받고 있습니다. 단말기 한 대로 여러 결제수단을 받게 되었습니다.

○○한의원 실장

샘플 문안의원

위챗페이 중국어 상담 환자, 예약금과 진료비를 같은

상담이 끝난 자리에서 위챗페이로 중국어 상담 환자를 받고 있습니다. 예약금과 진료비를 같은 단말기에서 처리합니다.

○○성형외과 코디네이터

샘플 문안의원

DCC 해외카드 시술비, 직원 교육이 30분

진료 직후 DCC로 해외카드 시술비를 받고 있습니다. 직원 교육이 30분 안에 끝났습니다.

○○치과 상담실장

의원 외국인결제 FAQ

피부과·성형외과·치과 같은 의원도 외국인결제를 도입할 수 있나요?

네, 의원 규모와 상관없이 도입할 수 있습니다. 단말기 한 대로 해외카드와 알리페이·위챗페이·라인페이를 받고, 진료과목과 필요한 결제수단에 맞춰 설정합니다.

상담실에서 시술 상담 후 바로 결제를 받을 수 있나요?

네, 휴대형 단말기로 상담실에서 바로 결제합니다. 환자가 데스크로 이동하지 않아도 되어 상담이 끝난 자리에서 결제까지 마무리됩니다.

중국 환자에게는 알리페이와 위챗페이 중 무엇이 필요한가요?

중국 환자는 두 가지를 모두 쓰므로 함께 받도록 구성합니다. 한 단말기에서 두 결제를 모두 처리하기 때문에 별도 장비가 필요 없습니다.

대만·태국 환자를 위한 라인페이 결제도 가능한가요?

가맹 조건에 따라 라인페이를 함께 설정할 수 있습니다. LINE Pay는 대만·태국 등에서 이용되며 일본 서비스는 2025년 4월에 종료되었습니다. 환자 국적에 맞춰 필요한 결제수단을 상담해 드립니다.

예약금과 시술비를 해외카드로 받을 수 있나요?

네, 해외카드로 예약금과 시술비를 모두 승인받고 영수증을 출력합니다. 방문 전에 받는 비대면 결제가 필요하면 별도 결제 방식을 상담해 드립니다.

의원에 외국인결제 단말기를 설치하는 데 얼마나 걸리나요?

서류 준비와 가맹 심사 상태에 따라 일정이 달라집니다. 전화 상담 후 담당 매니저가 방문해 일정과 필요 서류를 안내하고, 설치와 서비스 개시까지 진행합니다.

의원 외국인결제 시 DCC를 쓰면 환자에게 어떤 이점이 있나요?

DCC는 환자가 자국통화 금액을 바로 확인하고 결제하게 해 환율에 대한 걱정을 줄입니다. 적용 여부는 카드 종류와 계약 조건에 따라 달라 도입 상담 때 확인해 드립니다.

시술 환자 택스리펀드가 가능한가요?

시술은 서비스 항목이라 택스리펀드 대상이 아닐 수 있습니다. 항목별 적용 여부는 세법 기준에 따라 다르므로 세무 전문가에게 확인해 주세요. 결제 운영 방식은 페이로가 상담해 드립니다.

직원 교육은 어렵지 않나요?

결제 화면이 단순해 짧은 교육으로 익힐 수 있습니다. 설치할 때 승인, 취소, 영수증 출력 방법을 함께 설명하고, 사용 중 궁금한 점은 고객지원 전화로 문의하실 수 있습니다.

의원 외국인결제 견적문의는 어디서 하나요?

견적문의에 진료과목, 지역, 필요 결제수단을 입력하거나 02-777-1003으로 전화해 주세요. 접수 후 담당 매니저가 구성과 비용 조건을 안내합니다.

의원 FAQ 50개 전체 보기

최종 수정일 2026-10-15

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