병동 이동결제 운영, 층별 휴대형 단말기 관리

병동에서 결제하는 이유

병동 이동결제는 입원 환자가 거동이 어렵거나 보호자가 병실을 지키고 있는 상황에서 직원이 단말기를 가져가 결제를 받는 방식입니다. 수납창구까지 내려가는 이동이 사라지고 퇴원 시간이 줄어듭니다. 베리폰 X990은 4G LTE와 Wi-Fi를 지원하고 내장 프린터로 영수증도 바로 출력됩니다.

운영 방식 두 가지

방식	내용	맞는 병원
층별 전용	층마다 단말기 1대 배치	병상이 많고 결제가 잦음
스테이션 공유	여러 층이 돌려 사용	결제 건수가 적음

수량은 병상 수와 피크 시간 결제 건수를 보고 방문 상담에서 정합니다.

분실과 충전 관리

휴대형은 들고 다니는 기기라 분실이 가장 큰 위험입니다. 다음 네 가지를 정해 둡니다.

1. 보관 위치(스테이션 잠금 서랍 또는 충전 거치대)
2. 교대 시 인수인계 기록(수량, 배터리, 사용자)
3. 미반납 시 확인 담당자
4. 분실 의심 시 고객지원 02-777-1003 연락

충전 거치대에 두는 것을 기본 동작으로 만들면 방전과 분실이 함께 줄어듭니다.

병동 신호 점검

병실 위치에 따라 Wi-Fi 신호가 약할 수 있습니다. 설치 전에 병동 전체를 돌며 Wi-Fi와 4G LTE 신호를 확인하고, 약한 곳은 Wi-Fi 보강이나 결제 위치 조정을 협의합니다. 신호가 불안한 병실에서는 복도로 나가 결제하는 방식도 쓰입니다.

위생

병원 감염관리 기준에 따라 소독 주기와 방법을 정합니다. 소독제 사용 가능 여부는 제조사 안내를 따르며 설치 때 함께 설명을 받습니다. 병실 간 이동 후 소독하는 규칙을 정하는 병원이 많습니다.

마감과 연결

병동에서 받은 결제도 일마감에 함께 집계합니다. 병동 결제가 장부에 늦게 입력되면 차이가 생기므로 입력 시점을 정해 둡니다.

병동 결제 시 환자 응대

병실에서는 환자와 보호자가 휴식 중일 수 있어 방문 전에 결제 시점을 알려 줍니다. 결제는 짧은 시간에 끝내고 영수증은 현장에서 건넵니다. 다인실에서는 다른 환자의 개인정보가 노출되지 않도록 화면 방향을 조정합니다.

운영 기록

병동 이동결제는 하루 사용 횟수, 반납 시각, 충전 상태를 간단히 기록하면 수량이 적정한지 판단할 수 있습니다. 한 층에서 단말기를 기다리는 일이 잦으면 증설 근거가 되고, 사용이 적으면 공유 범위를 넓힐 수 있습니다.

병동 간호 인력과의 협의

병동 결제는 간호 업무와 겹치므로 결제 담당 인력을 원무과가 보낼지 병동이 맡을지 정합니다. 간호 인력이 맡는 병원은 교육 시간을 짧게 구성하고 오류 확인표를 스테이션에 비치합니다.

퇴원 정산은 퇴원 정산 가이드에서, 단말기 위생은 단말기 위생·보안 가이드에서 이어서 볼 수 있습니다.