게시 2026-10-15 · 최종 수정 2026-10-15
보증금은 해외카드, 최종 정산은 간편결제까지 열어 두는 구성이 흔하며 운영 규칙을 먼저 정해야 합니다.
보증금과 최종 정산은 다릅니다
체크인 때의 보증금은 승인과 취소로 처리하고, 체크아웃 때 최종 금액을 결제합니다. 결제수단마다 승인 후 취소 방식이 달라 같은 방식으로 처리하면 혼선이 생깁니다.
흔한 구성
- 체크인: 해외카드로 보증금 승인
- 투숙 중: 룸서비스와 부대시설 결제는 휴대형 단말기로 처리
- 체크아웃: 해외카드 또는 간편결제로 최종 정산, 보증금 취소
DCC 활용
체크아웃 금액이 큰 투숙객에게는 DCC로 자국통화 금액을 보여 주고 선택하게 합니다. 보증금 승인과 최종 정산의 환율이 달라질 수 있으니 영수증은 구분해 보관합니다.
규칙으로 정해 둘 것
- 결제수단별 보증금 처리 방식
- 부대시설 결제의 객실 정산 반영 절차
- 취소와 환불 담당자
- 야간 프런트의 처리 기준
호텔 외국인결제 페이지에 구성 예시가 있습니다.